۞ جالب ۞

نقل قول : چند سال قبل كه تازه اسم اينترنت روي زبانها افتاده بود من در قسمت پشتيباني يك isp مشغول به كار بودم يادم مي آيد كه از روز اول استخدام در اين قسمت مدير شركت خيلي روي اخلاق مناسب و نحوه برخورد با مشتري ها تاكيد داشت او هر روز چندين بار با ما كه با مشتري ها تماس مستقيم داشتيم درباره نحوه برخورد درست با مشتركان صحبت مي كرد كار ما پاسخگويي به مشكلات استفاده كنندگان از اينترنت شركت بود يك روز آقاي مسني با شركت تماس گرفت و درباره سرويس ها اينترنت شروع به پرس و جو كرد خيلي مرد با كلاسي بود و جوري حرف مي زد كه كسي خيال نكند از اينترنت سر در نمي آورد هر بار كه سوالي مي كرد در موقع جواب حرف من را جوري قطع مي كرد كه من متوجه شوم او زياد بي اطلاع نيست. اما با پرسيدن چند سوال فهميدم كه خيلي در جريان كار با اينترنت قرار ندارد او در طي صحبتهايش گفت كه بچه هايش در خارج از كشور زندگي مي كنند و هر ماه چند مجله در زمينه رايانه برايش مي فرستند بعد از پرس و جوي قيمتها سوال كرد كه به وسيله سيستم ما مي توان با بچه هايش چت هم بكند يا نه اول كمي تعجب كرديم ولي به روي خودمان نياورديم و گفتيم سرويس ما اشغالي خط كمي دارد از سرعت مناسبي هم براي voic chat برخوردار است و شما مي تواند براحتي با بچه هايتان در خارج صحبت كنيد آقاي مسن هم حسابي كلاس گذاشت وصحبتهاي ما را قطع كرد كه يعني خودم همه اينها را بلدم بالاخره يك كارت اينترنتي درخواست كرد ولي همه ما مطمئن بوديم كه دوباره پيرمرد با شركت تماس مي گيرد تا درباره كار با كارت اينترنت برايش توضيح بدهيم.
حدسمان هم درست از آب درآمد و يك ساعت بعد دوباره آقاي مسن تماس گرفت. من خودم را آماده كرده بودم كه همه چيز را براي وصل شدن به اينترنت و نحوه كار با آن برايش توضيح بدهم. براي اين كه به او برنخورد پرسيدم چه مشكلي پيش آمده است؟ آقاي مسن باز هم داشت كلاس مي گذاشت. گفت: مشكل زيادي ندارم، فقط بايد اسم كاربري و كلمه عبور را در كجا وارد كنم. من شروع به توضيح درباره dial up كردم ولي هر چه توضيح مي دادم صدايي از مرد مسن در نمي آمد. حتي صداي تايپ هم شنيده نمي شد. يك لحظه شك كردم و پرسيدم شما رايانه تان را روشن كرديد؟
مرد مسن خيلي حق به جانب گفت رايانه براي چي؟ من مي خوام با تلفن به اينترنت وصل شوم و با بچه هام چت بكنم.
تازه آن موقع بود كه فهميدم اين آقا اصلا رايانه اي در خانه ندارد و فكر مي كرده مي تواند با تلفن معمولي و يك كارت اينترنت با بچه هايش چت كند!

0 پسندیدن