سلام،
حدس میزنم یا بخاطر موارد امنیتی اندروید 5 به بالا هست یا بخاطر اختلال در اتصال به ویندوز
راهکار پیشنهادی:
1- روی یه سیستم و ویندوز دیگه چک کنید اگر بازهم همینطوری بود مشکل از ویندوز شما...